Steam-Rückerstattungen - Valve führt 14-tägiges Rückgaberecht ein
Valve bietet auf seiner Online-Plattform Steam nun Rückerstattungen für nahezu jeden Einkauf an. Neben Spielen und Software-Anwendungen können sogar Zusatzinhalte (DLC) erstattet werden - sofern ihr dies innerhalb von zwei Wochen nach dem Einkaufsdatum und bei einer Spielzeit von weniger als zwei Stunden beantragt. Einen besonderen Grund müsst ihr hierfür nicht angeben. Alle Details zu den "Steam-Rückerstattungen" findet ihr auf der dazugehörigen Service-Seite auf Steam.
Sie können eine Rückerstattung für nahezu jeden Einkauf auf Steam auslösen — aus jeglichem Grund. Vielleicht kann Ihr PC die Hardware-Anforderungen nicht erfüllen; oder vielleicht haben Sie ein Spiel unabsichtlich gekauft; vielleicht haben Sie ein Spiel auch nur für eine Stunde gespielt und mochten es nicht.
Sie werden eine volle Rückerstattung innerhalb von einer Woche nach der Genehmigung Ihrer Beantragung erhalten. Sie werden die Rückerstattung entweder per Steam-Guthaben gutgeschrieben bekommen oder je nach Zahlungsmethode des Einkaufs rückerstattet bekommen. Sollte Steam, aus jeglichem Grund, nicht in der Lage sein, Ihre Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode durchzuführen, dann wird Ihr Steam-Guthaben die volle Höhe der Rückerstattung reflektieren.
#1 | 3. Juni 2015 um 18:15 Uhr
ein guter schritt.
#2 | 4. Juni 2015 um 08:49 Uhr
#3 | 4. Juni 2015 um 21:13 Uhr
Ich denke gerade wo es leider immer wieder Spiele gibt die erst nach 2-3 Patches ansatzweise spielbar werden oder die dem beworbenen Zustand nicht entsprechen (Dark Souls 2, Witcher 3, ...) ist so etwas einfach unverzichtbar geworden. Ich hoffe das es den bitter nötigen Druck auf Entwickler ausüben wird Spiele fertig und im versprochenen Umfang zu veröffentlichen. Auch Vorbestellungen sind damit nämlich keine sichere Sache für Publisher und Entwickler mehr.
#4 | 4. Juni 2015 um 22:07 Uhr
CookieMonster: Definitiv eine gute Sache. Erstaunlich ist dabei nur das es bei Valve so lange gedauert hat, denn Origin bietet genau das schließlich schon seit längerem.
Wobei die Terms bei Origin etwas anders aussehen [www.origin.com] (24h bzw. 7 Tage). Aber ja, sicherlich erstmal eine gute Sache. Allerdings kaufe ich selten (Steam Sales) bis gar nichts direkt im Steamstore.